gabbie
IP属地北京 问答2 文章0 粉丝0 活跃时间293天
- 问答 我的淘宝店被同一个人同一件事反复扣了2次12分，该怎么解决？ 我的一位客户在我的淘宝店买了几件商品，总价才20元钱，我还包邮，货到后，她说她不再在那里工作了，让我把商品转发到她现在的地址，说实话，真是没辙了，我将商品通过快递转到新地址，结果他给的地址不对，商品丢了，又被买家无端指责，当时情绪受到影响，骂了买家几句，结果被买家投诉。收到一般违规扣12分的处罚，并关店7天，可重新开店后没几天，又收到同一个买家同样的投诉，又被扣12分并关店7天，没完没了了，这该怎么办呢？ 发布于：2024-12-15 19:33:05
- 问答 前几天发货过程中，由于快递问题导致商品退回，因此被处罚该怎么办？ 首先，货物被退回是快递网点的问题，与你美有关系，你发货有真实物流信息，平台也不能处罚你，买家如果找你麻烦，你可以解释一下，真要是被投诉了，你向平台申诉也一定会成功。 发布于：2024-11-07 21:22:56